ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Nedir?
Günümüzdeki şartlar göz önünde bulundurulduğunda; kuruluşlarda, tasarım aşamasından başlayarak, üretim, pazarlama ve satış sonrası hizmetlere kadar tüm aşamaları kapsayan ve sürekli iyileşmeyi hedefleyen bir kalite yönetim sisteminin uygulanması önemli bir konudur ve hatta olmazsa olmaz olarak ifade edilebilir. ISO 9000 serisi standartlar da, Kalite Yönetim Sistemi ile ilgili olan standartlardır. ISO 9001:2015 Standardı; ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi – Gereklilikler (Şartlar), olarak anılabilen ve ISO 9000 serisi kapsamında olan bir standarttır. ISO 9001:2015 Standardı, bir organizasyonun;
Müşteri ihtiyaçları ile yürürlükteki yasal ve düzenleyici gereklilikleri karşılayan ürün ve hizmetleri tutarlı bir şekilde sağlama yeteneğini göstermesi gerektiğinde,
Ve bu organizasyon;
Sistemin iyileştirilmesine yönelik süreçler ile müşteriye ve yürürlükteki yasal ve düzenleyici gerekliliklere uygunluğun güvence altına alınması da dâhil olmak üzere, sistemin etkili bir şekilde uygulanması vasıtasıyla müşteri memnuniyetini artırmayı amaçladığında bir kalite yönetim sistemi için gereklilikleri belirleyen bir standarttır.
